شروط الاستخدام

اتفاقية شروط الاستخدام - منصة "جوندي" (Joondy)

1. تعريف الخدمة

منصة "جوندي" هي منصة تقنية لإدارة المتاجر، تتيح لأصحاب المتاجر تنظيم عمليات البيع عبر نظام "الوصول المقيد برمز البائع"، وتنسيق الطلبات مع موصلين محليين، مع اعتماد نموذج الدفع عند الاستلام كخيار أساسي.

2. العضوية والاشتراكات

  1. باقات الاشتراك: تعتمد المنصة نموذج الاشتراك الدوري (شهري/سنوي). لا تُفعل خدمات المتجر إلا بعد سداد الرسوم المقررة.
  2. سياسة التجديد: يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يقم المستخدم بإلغائه قبل نهاية الفترة الحالية.
  3. عدم الاسترداد: المبالغ المدفوعة للاشتراكات غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة، إلا في حالات تقنية استثنائية تقررها المنصة.

3. نظام الوصول (الأكواد)

تعتمد المنصة آلية وصول خاصة لضمان الخصوصية والتنظيم:

  1. كود البائع: لا يمكن للزبائن دخول المتجر إلا عبر رمز البائع. يتحمل صاحب المتجر مسؤولية إدارة هذه الرموز وتوزيعها.
  2. كود الموصل: يُمنح الموصل رمزاً خاصاً للدخول لمشاهدة الطلبات المسندة إليه فقط.
  3. المسؤولية: المتجر مسؤول عن أي سوء استخدام للأكواد التي يصدرها لموظفيه (البائعين والموصلين).

4. إدارة المحتوى والمنتجات

  1. يتحمل صاحب المتجر المسؤولية الكاملة عن قانونية المنتجات المضافة في "المنيو".
  2. يُحظر إضافة أي مواد مخالفة للقوانين المحلية (مثل المواد المحظورة أو المزيفة).
  3. للمنصة الحق في إيقاف أي متجر ينشر محتوى مضللاً أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.

5. السياسة المالية والشحن

  1. الدفع عند الاستلام: المنصة توفر النظام التقني لإدارة الطلبات، وتتم عملية تحصيل الأموال يدوياً عند الاستلام. المنصة ليست طرفاً في النزاعات المالية بين المتجر والزبون أو الموصل.
  2. التوصيل: العلاقة بين المتجر والموصل هي علاقة تعاقدية خارجية؛ المنصة توفر فقط واجهة الربط التقني لمتابعة الطلبات.

6. الالتزامات والقواعد العامة

  1. أمن الحساب: يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
  2. التوفر التقني: تبذل "جوندي" قصارى جهدها لضمان استقرار الخدمة، ولكنها غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن انقطاع مؤقت لأغراض الصيانة أو تحديثات النظام.

7. التعديلات والإلغاء

  1. يحق لمنصة "جوندي" تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، ويتم إخطار المستخدمين بذلك عبر المنصة.
  2. يحق للمنصة إيقاف حساب المتجر في حال ثبوت تلاعب بالأكواد أو استخدام المنصة لأغراض غير قانونية.